退换貨服務須知
線上購物退換貨服務須知
如果您對購買的商品不滿意，自購買日起七天內，請将未經組装使用並附原包装之商品，連同全部購買憑證（如發票公司行號請攜帶發票章等），聯係客服辦理即可，換貨範圖以賨體產品為限，不包含運費、組裝費及任何形式之服務費用。
若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符的狀況，請於收到貨後七天內與我們聯繫，將有專業客服人員立即為您辦理換貨事宜，如需退貨，請以原包裝箱（建議保留七天），將退換貨商品包裝妥當·若原包裝箱已遺失或毁損，請另外用紙箱包裝後寄回·切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。如商品原廠包裝有毁損，視情況收取整新費用。
使用者安心保固
本公司提供從購買日起（LED光源、燈頭、安定器、夑壓器）保固一年。產品在客戶正常使用情形下發生故障，在保固期限內，本公司免費提供配件，但更換需要自行或者請專業水電師傅更換。
本服務保證之範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障，如：
1.燈泡、燈飾配件、玻璃類。
2.天災、水災、地震等不可抗力之災害。
3.因意外、人為破壞、不當使用、安装、自行變更零件或電源問題所造成之損壤，屬於人為因素損壞。
4.特殊環境不保證，如潮濕、水氣容易等腐蝕性環境中使用所造成的傷害。
5.如非由本公司施工，因自行或委外安裝不當、造成燈具破損或意外、恕不在保固範圍內。
相信我，在康森照明質量和售後永遠排在第一位。
一年内的商品康森照明都有完整的零件商品支援；超過一年的商品縱然絕版停產，我們也會盡力尋它千百通。
商品若超過保固期限，我們依然樂意提供配件服務，惟需視商品狀況酌收零件與運費。
若您有任何問題，數迎聯係我們客服專線：+86 13802660921（微信同號）
我們很樂意為您服務。
我們一向非常重視您的意見，我們竭誠歡迎您提供更好的建議，您的滿意是我們一直不斷成長的原動力！